Spedizioni e recesso

SHIPPING

I costi di spedizione variano a seconda del marchio e verranno visualizzati al momento del pagamento.

La spedizione è gratuita in tutto il mondo oltre € 200 ed è fornita da vari partner di corriere globali. Il costo di spedizione inferiore a € 200 varia a seconda del continente:

  • Europa: 15€
  • Americhe: 25€
  • Asia: 30€

Puoi trovare le date di consegna stimate per ogni articolo nella rispettiva pagina del prodotto. Queste sono solo stime e i tempi di consegna effettivi possono variare in base a circostanze eccezionali. Contattaci all'indirizzo info@adhocmi.com se desideri un feedback dall'artigiano sui tempi esatti di produzione.

Una volta che l'ordine è pronto per essere spedito, invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento specifiche dei tuoi pacchi.

In caso di smarrimento della spedizione, AdHoc Atelier non risponde del relativo costo; questo deve essere affrontato direttamente con il vettore.

Se vivi in ​​Italia, ogni articolo che acquisti su AdHoc Atelier ti verrà spedito gratuitamente. Si applicano poche eccezioni. 

Se l'ordine originale era inferiore alla soglia di 200€ per la spedizione gratuita, le spese di spedizione saranno escluse dal rimborso. Se un reso parziale porta l'importo totale pagato al di sotto di 200€, l'importo della spedizione verrà detratto dal rimborso in base alla tariffa di spedizione locale.

 

RETURNS

Politiche

Ad Hoc accetta resi di articoli non indossati, non lavati e non danneggiati, senza segni di utilizzo, per il rimborso. Si prega di notare che i prodotti personalizzati, personalizzati e scambiati non possono essere restituiti.

Condizioni specifiche per ogni categoria di prodotto: 

Calzature
Si prega di non danneggiare la suola della scarpa durante la prova e di prestare attenzione ad eventuali urti che potrebbero danneggiare il prodotto.

Intimo
La biancheria intima deve essere provata sopra la biancheria intima. Non si accettano resi di articoli che sono stati indossati o mostrano segni di utilizzo.

Costumi da Bagno
I costumi da bagno devono essere restituiti con etichette igieniche protettive e, ove applicabile, in confezione chiusa.

Abbigliamento
Le etichette dei prodotti non devono essere state rimosse dal capo.

Processo

Per programmare un reso gratuito, inviare un'e-mail a info@adhocmi.com       

Potrai programmare un ritiro DHL gratuito all'indirizzo e all'ora prescelti o lasciare il pacco al punto di accesso DHL più vicino.

Se il tuo reso non viene inviato in modo sicuro e in un imballaggio adeguato e successivamente arriva danneggiato, il venditore terzo si riserva il diritto di rifiutare questo reso e, di conseguenza, AdHoc Atelier non elaborerà il rimborso.

Il reso è gratuito per i clienti italiani. Hai 14 giorni di tempo dalla consegna di un articolo per notificare un reso.

 

REFUNDS

I rimborsi verranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate.

Rimborseremo il tuo ordine una volta che il marchio confermerà la ricezione dell'articolo restituito. Rimborseremo gli articoli se ricevuti dal marchio in uno stato inutilizzato.